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管理培训生面试时遇到的五大问题及参考解答

2016-11-09 09:10  来源:http://tianzhengLietou.com/  阅读:


点击查看:管理培训生面试的六大技巧(1)
一、你认为作为一名合格的管理者,应具备的基本素质有哪些?
参考解答:
        第一、健全的思维(CommonSense)
  美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。
  第二、专业知识(KnowingOne’sField)
  美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience),他就说自己喜欢“坐在油井口旁,观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”,这样可以获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名合格的管理者,你必须实际懂得行业里的专业知识”。
  第三、自信(Self-Reliance)
  自信与其说是自我感觉怎么好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神,它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。
  一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅喜欢我的事业,而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
  第四、理解判断能力(GeneralIntelligence)
  要取得突出的成就,一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力,这当然包括日常所说的智商(IQ),但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。
  第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone)
  执行能力至少包括三方面:组织能力、良好工作习惯和勤奋。
 
二、你所在部门人员集体辞职,作为部门经理,你会怎么办?
参考解答:
1.首先,如果公司的业务不是特别紧急的话,我会短期暂停业务,先进行公司内部治理,完善公司制度、人力政策、公司结构等。如果公司业务特别紧急,我会尽力的从其他各个分店抽调一两个人员先暂时顶替着,必要时作为高层主管也需要去顶替,总而言之,不能让公司的正常业务受到影响。    
2.其次,我会通过发放匿名问卷调查表的方式了解员工辞职的最根本原因,蹲下身子去和员工交流,听取员工意见,吸取教训和经验,然后召开高层会议,研讨解决办法,落实实施,尽力去挽留一部分员;实在不行就提高员工工资福利等各方面待遇,尽量要拖长员工从辞职到离职之间的这部分时间。  
3.接着,抓紧时间在各大招聘网站和报刊杂志上发布招聘新员工的信息,使招聘信息被求职者所了解知道;制作精美的招聘海报去人才市场进行现场招聘,以吸引求职者的眼球,从而达到招聘的目的。
4.然后,对录用的新员工进行必要的上岗培训,为了节约时间,我会提前做好改岗位的工作说明书,发放给每个员工,让其了解他的工作任务,职责权限,岗位关系以及岗位任职资格条件,这样经过短时间的培训就可以上岗了。  
5.最后,为了防止这类事情再次发生,必须做好各种防范工作。比如说:1、完善员工职业安全卫士防护措施。作为配送,送货的人员,需风吹日晒的,准备必要的工作服、工资帽、工作鞋和各种防暑降温的药品。2、作为一个管理者,要学会“胡萝卜加大棒”的原则,不能总是使用“大棒”去约束员工;还需要时不时的给员工“胡萝卜”。学会蹲下身子去跟员工交流,学会换位思考,关心员工,多表扬鼓励员工来代替责骂惩罚员工。 
三、你在客户、上级或同事接受你的工作思路和决定时,是否遇到过困难,你是如何处理的?
参考解答:
心理学的角度,人人都喜欢得到别人的肯定和赞同,与人交往时,仔细观察对方,多发掘对方的优点,及时给予真诚的肯定和赞美,使对方容易接纳你。其次是建立亲和力,如配合对方的情绪、语速语调、肢体语言、面部表情等当彼此的亲和力足够,则对方就会认同你,心门逐渐向你敞开,容易接受你的意见,接受你传达的信息。
彼此要付出真诚心,多忍让,多关怀,多尊重,相处才会和谐,感情才会加深。
四、你在大学时组织社团或者班级活动的成功经验可以与我分享一下吗?
参考解答:
在遇到这类问题时,一定要注意,不要太过于过高的评价自己,简单的说一下大学时期的成功经历即可,把其中的功劳归功于团队。
五、如果你是负责5个人团队的leader,你会如何帮助下属不断提升自己?
参考解答:
1、维护声誉,注意塑好自己形象。
2、学会多与员工交流。
3、亲密有间,结交有益的朋友。
4、韬光养晦,做被人需要渴求的人。
5、注意小节,凡事不可斤斤计较。
6、做事果断,处事一定要讲诚信。
7、扬善公堂,救人于危难之中
8、走出自我,轻财足以聚人。
9、说话严谨,不要老炫耀自己。
学会说服,尽量实行走动管理。
点击查看:管理培训生面试的六大技巧(2)


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